سياسة الإرجاع والاسترداد
تم تحديث آخر مرة: 17 أبريل 2024
نشكرك على تسوقك في digicafe.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيمكنك مراجعة سياسة الاسترجاعات والإرجاعات التالية.
تطبق الشروط التالية على أي منتجات تم شراؤها منا:
التفسير والتعريفات
التفسير
تحمل الكلمات التي تبدأ بالحرف الأول تعريفات محددة في الظروف التالية، ويجب أن تكون هذه التعاريف متسقة سواء ظهرت في صيغة مفردة أم جمعًا.
التعريفات
لأغراض هذه السياسة:


الشركة: تشير إلى digicafe.


البضائع: تشير إلى العناصر المُعروضة للبيع على الموقع.


الطلبات: تعني طلبات الشراء التي تقوم بها.


الخدمة: تشير إلى الموقع الإلكتروني.


الموقع الإلكتروني: يشير إلى digicafe، والذي يمكن الوصول إليه من خلال digicafe7.com


أنت: تعني الفرد الذي يقوم بالوصول إلى الموقع واستخدام الخدمة.


حقوق إلغاء الطلب
يحق لك إلغاء الطلب في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام البضاعة دون إبداء أي سبب.
لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إرسال إشعار بقرارك عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا خلال المدة المحددة.
سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع في غضون 14 يومًا من استلام البضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في عملية الشراء الأصلية.
شروط الإرجاع
ليكن البضاعة مؤهلة للإرجاع، يجب أن تتوفر في الشروط التالية:

تم شراء البضائع خلال الـ 14 يومًا الماضية.
تكون البضاعة في حالتها الأصلية والتغليف الأصلي.

لا يمكن إرجاع بعض البضائع مثل البضائع المُخصصة أو التي تم فتحها بعد التسليم لأسباب صحية أو لأسباب تتعلق بالنظافة.
نحتفظ بالحق في رفض البضائع التي لا تلبي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه.
إرجاع البضائع
تكون المسؤولية عن تكاليف ومخاطر إرجاع البضائع على المشتري. يُرجى إرسال البضائع إلى العنوان المُحدد على الموقع.
لا يتحمل الموقع المسؤولية عن أي ضرر أو فقدان يحدث أثناء عملية الشحن للبضائع المُرجعة. لذا، نوصي بشحن البضائع باستخدام خدمة بريد مؤمنة.
الاكواد الرقميه
لا يمكن استبدال او استرجاع بطاقات الهدايا الرقمية
لذلك يجب قراءة وصف المنتج بشكل دقيق قبل الشراء
الحسابات
يحق لك استرجاع الحسابات في غضون يوم واحد مع الاخذ بعين الاعتبار سيتم اقتطاع 30% من سعر المنتج
بعد مرور يوم واحد لا يوجد استرجاع
بعد طلب الاسترجاع اذا تم الموافقه عليه سيتم ارجاع لك المبلغ في غضون سبعة ايام كحد اقصى
الهدايا
في حال كانت البضائع قد شُحنت كهدية مباشرة للمستلم، سيتم إصدار رصيد هدية بقيمة البضاعة المُرجعة. وسيتم إرسال شهادة الهدية بمجرد استلام المنتج المُرجع.
إذا كان المشتري هو من قام بشراء الهدية وقام بشحنها للمستلم، سنقوم بإصدار استرداد المبلغ للمشتري.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا على الرقم المُخصص للخدمة.


عبر البريد الإلكتروني: digicafe97@gmail.com


عبر الهاتف: 90207180